Chat2Desk é um agregador de mensagens de negócios. Esta plataforma omnicanal permite a comunicação com os clientes via chatbots, WhatsApp ™, Viber ™, Telegram ™, Facebook ™ Messenger, Instagram ™, Yandex.Dialogs e um chat online gratuito.
Uma ferramenta conveniente para SACs que combina chamadas recebidas de mensageiros, redes sociais, e-mail e sms.
Otimiza o tempo de trabalho dos funcionários por meio da automação. Ajuda a gerar mais leads usando um widget no site. Contém um construtor de chatbot e um funil de vendas automático. Ele coleta estatísticas e ajuda a analisá-las, construindo gráficos claros.
O Chat2Desk pode interagir com canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram, Skype, Viber, VKontakte.
Todos os pedidos são exibidos em uma única janela, independentemente de qual mensageiro eles vieram;
Todo o volume de mensagens recebidas é distribuído centralmente para processamento entre os operadores.
Chat2Desk é um sistema flexível. Ele pode ser personalizado escolhendo apenas a funcionalidade que atende às necessidades de um determinado negócio. Três categorias de funções estão disponíveis: administrador (apenas uma), supervisor e operador (até mil especialistas podem trabalhar nessas 2 funções). Os parâmetros de acesso podem ser ajustados para cada função e para cada especialista. Existe um plano gratuito e um período de teste gratuito.