Chat2Desk is a business messenger aggregator. This omnichannel platform allows to communicate with customers via chatbots, WhatsApp™, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, Yandex.Dialogs, and a free online chat.
sem programador
1. Closed dialog
2. Added tag to client
3. Deleted tag from client
1. New client
2. Send message
Удобный инструмент для контакт-центров, который объединяет входящие обращения из мессенджеров, соцсетей, e-mail и sms.
Оптимизирует рабочее время сотрудников через автоматизацию. Привлекает лиды с помощью виджета на сайте. Содержит конструктор чат-ботов и автоматическую воронку продаж. Ведет сбор статистики и помогает анализировать ее, строя понятные графики.
Chat2Desk умеет взаимодействовать с такими каналами, как WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Фейсбук Мессенджер, Телеграм, Инстаграм, ТамТам, Скайп.
- Потенциальный клиент отправляет сообщение;
- Все обращения отображаются в едином окне, независимо от того, из какого мессенджера они поступили;
- Весь объем входящих сообщений централизованно распределяется для обработки между операторами.
Chat2Desk – гибкая система. Ее можно персонализировать, выбирая только тот функционал, которые отвечают потребностям конкретного бизнеса. Доступны три категории ролей: администратор (только один), супервайзер и оператор (на этих 2-х ролях могут работать до тысячи специалистов). Параметры доступа можно регулировать как для каждой роли, так и для каждого специалиста. Есть бесплатный тариф и бесплатный пробный период.
